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Bienvenido a MyUltraHosting

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Terminos y Condiciones de Servicio

Acuerdo maestro de servicios de hosting - MyUltraHosting

Version 2026
Resumen General
Acuerdo de servicio

Bienvenido a MyUltraHosting. Al contratar, renovar o utilizar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta expresa e integramente los presentes Terminos y Condiciones de Servicio (en adelante, el "Acuerdo").

El objetivo de este documento es establecer un marco claro, estricto y transparente que proteja la infraestructura de MyUltraHosting y a los clientes que cumplen, definiendo de forma precisa que se permite, que se prohibe y cuales son los limites de responsabilidad.

Si el cliente no esta de acuerdo con alguna de las clausulas aqui descritas, debera abstenerse de contratar o continuar utilizando nuestros servicios.

Politicas de Uso Aceptable
Cumplimiento obligatorio

Los servicios de MyUltraHosting deben utilizarse siempre en conformidad con las leyes y normativas vigentes, asi como con las politicas internas aqui descritas.

Actividades estrictamente prohibidas:

  • Distribucion de malware, virus, troyanos, ransomware o cualquier tipo de software malicioso.
  • Realizacion o facilitacion de ataques DDoS, phishing, fraudes electronicos o intrusiones no autorizadas.
  • Actividades que atenten contra la seguridad, integridad, disponibilidad o reputacion de terceros.
  • Alojamiento o distribucion de contenido que infrinja derechos de autor, marcas registradas o propiedad intelectual.
  • Uso de recursos de forma abusiva que afecte negativamente a otros clientes o a la estabilidad de la plataforma.

Medida inmediata: MyUltraHosting se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier servicio que viole estas politicas sin previo aviso, sin derecho a reembolso.

Pagos, No Reembolsos y Disputas
Facturacion

Todos los pagos realizados a MyUltraHosting deben efectuarse por adelantado y corresponden a servicios digitales no tangibles, activados de forma inmediata o progresiva.

Metodos de pago aceptados:

  • PayPal (metodo principal).
  • Otros metodos internacionales autorizados por MyUltraHosting.

Politica de NO REEMBOLSO ABSOLUTO:

Una vez efectuado el pago, NO existen reembolsos totales ni parciales, sin excepcion alguna, independientemente del uso, tiempo activo, satisfaccion personal o causa alegada por el cliente.

El pago constituye una aceptacion expresa, previa y documentada de estos Terminos y Condiciones, conforme a las politicas de servicios digitales de PayPal y demas procesadores de pago.

Excepcion extraordinaria (opcional y discrecional):

Unicamente a criterio exclusivo de MyUltraHosting, y sin que constituya obligacion, podra ofrecerse una compensacion maxima del 20% del monto pagado.

  • Dicha compensacion implica la renuncia total a cualquier reclamacion futura.
  • El cliente quedara vetado permanentemente de MyUltraHosting.
  • Se cancelaran todos los servicios y se eliminaran los datos asociados.

Disputas, contracargos y casos en PayPal:

Cualquier intento de abrir disputa, contracargo o reclamacion en PayPal u otra plataforma de pago sera considerado incumplimiento grave de este acuerdo.

  • Suspension inmediata del servicio.
  • Cancelacion definitiva de la cuenta.
  • Veto permanente de la plataforma.
  • Presentacion de estos Terminos como prueba de aceptacion ante PayPal.
Nota legal: MyUltraHosting documenta y conserva registros de aceptacion, pagos, activacion del servicio y uso del sistema, los cuales podran ser aportados como evidencia en cualquier proceso de disputa o revision.
Disponibilidad del Servicio y SLA
Uptime

MyUltraHosting garantiza un 99.9% de uptime en todos sus planes de hosting, medido mensualmente y excluyendo ventanas de mantenimiento programado y causas de fuerza mayor.

El mantenimiento programado sera notificado con al menos 48 horas de anticipacion a traves de los canales oficiales de comunicacion.

MyUltraHosting no asume responsabilidad por interrupciones ocasionadas por causas externas fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitandose a: fallos de red globales, ataques externos masivos, problemas en proveedores upstream o desastres naturales.

Politica de Patrocinios y Veto Permanente
Cumplimiento obligatorio

Los patrocinios otorgados por MyUltraHosting constituyen una inversion directa y no monetaria de tiempo, recursos tecnicos, infraestructura, capacidad operativa y soporte humano por parte de la empresa.

El patrocinio NO representa una donacion, regalo irrevocable ni relacion de sociedad, sino una contraprestacion condicionada al cumplimiento integro de los presentes terminos.

Condicion fundamental del patrocinio:

Todo patrocinado esta obligado a mantener una conducta respetuosa, profesional y leal hacia MyUltraHosting, su marca, su infraestructura, su reputacion y su equipo de trabajo, tanto en entornos publicos como privados.

Incumplimiento grave:

  • Hablar mal, difamar, desacreditar o perjudicar la imagen de MyUltraHosting.
  • Insultar, amenazar, faltar el respeto o incitar al odio contra el staff o la empresa.
  • Realizar amenazas, funas, campanas de desprestigio o intimidacion.
  • Utilizar el nombre, marca, recursos o servicios de MyUltraHosting con fines daninos.

Medida inmediata e irreversible: Ante cualquier incumplimiento, MyUltraHosting se reserva el derecho absoluto de:

  • Finalizar de forma inmediata y definitiva el patrocinio.
  • Suspender o cancelar todos los servicios activos sin previo aviso.
  • Eliminar o liberar todos los archivos, datos y recursos asignados.
  • Aplicar un veto permanente a la persona, proyecto o entidad.

Derecho de compensacion y uso de activos:

En caso de expulsion, cancelacion o finalizacion forzada del patrocinio, el patrocinado reconoce y acepta que:

  • Los recursos, contenidos, configuraciones, desarrollos, material grafico, datos tecnicos o proyectos alojados podran ser retenidos y utilizados por MyUltraHosting como forma de compensacion por los recursos, tiempo e infraestructura invertidos.
  • Dicha utilizacion no constituira violacion de derechos, al considerarse una contraprestacion contractual previamente aceptada.
  • El patrocinado renuncia expresamente a cualquier reclamacion legal, administrativa o economica derivada de dicha utilizacion.

El veto es permanente, irreversible y global, aplicable a cualquier intento futuro de contratacion, directa o indirectamente, bajo cualquier cuenta, identidad, intermediario o tercero relacionado.

Nota legal: Esta politica tiene caracter vinculante y su aceptacion es condicion indispensable para cualquier patrocinio presente o futuro. La violacion de estas clausulas habilita a MyUltraHosting a actuar sin previo aviso ni obligacion de compensacion adicional.
Privacidad y Proteccion de Datos
Datos

MyUltraHosting protege la informacion de sus clientes de acuerdo con su Politica de Privacidad y las leyes aplicables en materia de proteccion de datos.

MyUltraHosting se compromete a no vender ni compartir datos personales con terceros sin consentimiento previo, salvo obligacion legal o requerimiento de autoridad competente.

En caso de terminacion de un servicio, los datos se conservaran durante 14 dias antes de ser eliminados de forma definitiva e irrecuperable.

Cancelacion de Servicios
Terminacion

El cliente puede solicitar la cancelacion de sus servicios en cualquier momento a traves del panel de cliente o mediante ticket de soporte.

MyUltraHosting se reserva el derecho de cancelar servicios sin previo aviso en caso de violacion de estos terminos, actividades ilegales o comportamiento abusivo hacia el personal de soporte.

Conducta del Cliente y Respeto
Cumplimiento obligatorio

El cliente reconoce y acepta que el respeto, la conducta adecuada y el trato profesional constituyen una condicion esencial e indispensable del contrato con MyUltraHosting.

Esta obligacion aplica de forma uniforme a clientes nuevos y antiguos, sin importar su antiguedad, plan contratado, patrocinio, beneficios especiales o volumen de pago.

Incumplimiento contractual automatico:

Cualquier conducta irrespetuosa colocara al cliente de forma inmediata en situacion de incumplimiento contractual.

  • Insultos, lenguaje ofensivo, despectivo o vulgar.
  • Actitudes agresivas, exigencias abusivas o amenazas.
  • Presion indebida, chantaje o intentos de intimidacion.
  • Difamacion directa o indirecta hacia MyUltraHosting o su staff.

MyUltraHosting se reserva el derecho exclusivo de determinar que conductas constituyen una falta grave, sin necesidad de advertencia previa ni justificacion adicional.

Entrega del Servicio y Restriccion de Soporte
Operacion

En casos de conflicto, sancion, disputa o falta de respeto por parte del cliente, MyUltraHosting estara obligada unicamente a la entrega del servicio contratado, sin que exista obligacion alguna de brindar soporte tecnico.

La entrega del servicio se realizara dentro de un plazo estimado de 24 a 72 horas habiles, exclusivamente dentro del horario laboral oficial de la empresa.

Fuera de dicho horario, el cliente acepta que:

  • No existe obligacion de respuesta inmediata.
  • No se garantiza atencion, comunicacion ni soporte.
  • Las solicitudes podran ser ignoradas sin que ello constituya incumplimiento.

Aceptacion expresa del cliente:

  • El soporte tecnico no es un derecho garantizado.
  • MyUltraHosting puede limitar, pausar o negar soporte de forma total o parcial, sin que ello genere derecho a reembolso, compensacion o reclamo alguno.
Limitacion de Responsabilidad
Legal

MyUltraHosting no sera responsable por danos indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitandose a perdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras perdidas intangibles.

La responsabilidad total de MyUltraHosting no excedera en ningun caso el monto pagado por el cliente durante los ultimos 12 meses por el servicio afectado.

Derechos de Autor y Propiedad Intelectual
Copyright

Todo el contenido, codigo fuente, diseno grafico, logotipos, nombres comerciales, marcas, textos, estructura, configuraciones, documentacion tecnica, scripts, bases de datos, interfaces de usuario y cualquier otro material presente en la plataforma de MyUltraHosting esta protegido por las leyes internacionales de derechos de autor y propiedad intelectual.

Titularidad exclusiva: Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, servicios, herramientas, paneles de control, APIs y cualquier desarrollo tecnologico realizado por o para MyUltraHosting son propiedad exclusiva de MyUltraHosting y sus creadores.

Prohibiciones absolutas:

  • Copiar, reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas del contenido de MyUltraHosting sin autorizacion expresa y por escrito.
  • Realizar ingenieria inversa, descompilar, desensamblar o intentar obtener el codigo fuente de cualquier software, panel o herramienta de la plataforma.
  • Utilizar la marca, nombre, logotipo o identidad visual de MyUltraHosting con fines comerciales, publicitarios o de cualquier otra indole sin consentimiento previo.
  • Extraer, recopilar o almacenar de forma sistematica informacion, datos, configuraciones o contenido de la plataforma mediante scraping, bots u otros metodos automatizados.
  • Compartir, revender, sublicenciar o transferir el acceso a los servicios, paneles, credenciales o recursos proporcionados por MyUltraHosting a terceros no autorizados.
Nota legal: El uso de los servicios de MyUltraHosting NO transfiere al cliente ningun derecho de propiedad intelectual sobre la plataforma, su codigo, su diseno ni sus herramientas. El cliente unicamente adquiere una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para el periodo contratado.
Sancion por Uso Indebido de Informacion
Sancion severa

MyUltraHosting considera el uso indebido, no autorizado, fraudulento o malintencionado de cualquier informacion obtenida a traves de la plataforma, sus servicios, su equipo de trabajo o sus canales de comunicacion como una infraccion de maxima gravedad.

Se considera uso indebido de informacion:

  • Acceder, obtener, copiar o almacenar datos, credenciales, configuraciones, IPs, correos electronicos u otra informacion confidencial sin autorizacion expresa.
  • Utilizar informacion interna, tecnica o comercial de MyUltraHosting para beneficio propio o de terceros.
  • Divulgar, filtrar, publicar o compartir informacion confidencial, privada o interna de la empresa, sus clientes o su infraestructura.
  • Utilizar datos obtenidos durante la relacion contractual para competir, perjudicar o realizar actividades en contra de MyUltraHosting.
  • Suplantar la identidad de MyUltraHosting, su staff o sus representantes para obtener informacion, acceso o beneficios indebidos.
  • Manipular, alterar o falsificar registros, logs, datos de facturacion o cualquier evidencia documental.

Sanciones aplicables de forma inmediata e irreversible:

  • Suspension inmediata y permanente de todos los servicios activos, sin previo aviso.
  • Cancelacion definitiva de la cuenta y eliminacion total de datos asociados.
  • Veto permanente y global de la plataforma, aplicable a cualquier cuenta, identidad, IP o intermediario vinculado.
  • Sin derecho a reembolso total ni parcial por los servicios cancelados.
  • Retencion de todos los activos digitales (archivos, configuraciones, desarrollos, backups) como compensacion por danos.
  • Reserva de accion legal: MyUltraHosting se reserva el derecho de iniciar acciones legales civiles y/o penales en la jurisdiccion correspondiente para la proteccion de sus intereses, propiedad intelectual y datos confidenciales.
ADVERTENCIA: Cualquier intento de acceso no autorizado a informacion, sistemas, bases de datos, paneles de control o infraestructura de MyUltraHosting sera documentado, registrado y podra ser reportado a las autoridades competentes. MyUltraHosting mantiene sistemas de monitoreo y auditoria activos las 24 horas del dia, los 7 dias de la semana.
Nota legal: La aceptacion de estos terminos constituye el reconocimiento explicito por parte del cliente de que toda informacion obtenida durante la relacion contractual tiene caracter confidencial y su uso indebido generara las sanciones aqui descritas sin necesidad de requerimiento previo adicional.
Aceptacion de Terminos
Confirmacion

Al utilizar los servicios de MyUltraHosting, el cliente confirma que ha leido, entendido y aceptado todos los terminos y condiciones aqui establecidos.

MyUltraHosting se reserva el derecho de modificar estos terminos en cualquier momento. Las modificaciones seran comunicadas a traves de los canales oficiales y entraran en vigor a partir de su publicacion.

© 2026 MyUltraHosting. Todos los derechos reservados.
Al usar nuestros servicios, aceptas estos terminos y condiciones.


Todo el contenido, codigo, diseno, marca, logotipos e identidad visual de esta pagina y de la plataforma MyUltraHosting estan protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor y propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida su reproduccion, copia, distribucion o uso no autorizado. El incumplimiento de esta clausula sera perseguido conforme a la legislacion aplicable.